退換貨說明

【退換貨說明】
退換貨限「收到商品日起算14個工作天內」，逾期恕不受理
商品出貨前，我們會再仔細檢查，萬一您收到的產品有瑕疵，缺件或是寄錯商品，我們保證為您更換新品(待換的商品必須保持乾淨、完整、未組裝)。
換貨請與客服人員聯絡：(04)25299255，客服人員會盡速安排相關換貨事宜。

【無法受理退換貨情況說明】
1. 已超過收到商品起算14日鑑賞期限。
2. 商品須整批退換，不可部份使用部份退換。
3. 商品因個人不當使用，造成人為因素之損毀、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退換。
4. 商品配件不齊、發票、贈品遺失或未退回。

【少量追加與購買樣品】
1. 收到貨後「7個工作天內」可以少量追加購買。
少量追加商品等同新訂單，無法與上筆訂單合併計算，未滿3千元運費150元
2. 提供樣品購買服務：每一款可以購買1-3個(上限為3個)，樣品寄送運費80元

【退換貨須知】
1. 因栗子太太袋單處理程序錯誤，致商品與訂購內容不符。
2. 商品有明顯瑕疵、損壞或缺件。
3. 顧客於14日鑑賞期之內不滿意該項商品，可要求更換其它商品(限乙次)。

☆如為上述1.2二點原因皆可無償換貨，您將享有免運費寄回之權利。
但如為第3點原因，您則需自行負擔寄回本公司之運費及換貨後之宅配運
費。
4. 經客服人員處理，確認符合換貨條件，請將該商品連同發票一併寄回栗子太　　　
　太(台中市豐原區豐田路100號)
5. 退換貨後原訂單金額未達3千免運資格，退款金額將補扣原訂單運費150
元。
6. 禮盒配件多，請於收到商品後盡速清點數量，若有配件短少，請與客服連繫
補寄事宜。
7. 缺件商品將於5個工作天內補寄，或於下次出貨時一併補寄。
8. 退款金額可抵扣下次購物或於30日內退款至帳戶。

【客服時間】週一〜週五AM9:00〜12:00 PM13:30〜18:00 (例假日休息) (04)25299255

退換貨辦法自2020年1月1日起採用。